Política de privacidad

VA360 LABS S.L. (en adelante, “VA360 Academy”), con CIF B24805335 y domicilio en Juan José Sánchez Rodríguez, 24, 11630 Arcos de la Frontera (Cádiz), se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de su sitio web va360.academy.

1. Responsable del Tratamiento

Dato	Información
Razón social	VA360 LABS S.L.
CIF	B24805335
Domicilio	Juan José Sánchez Rodríguez, 24, 11630 Arcos de la Frontera (Cádiz)
Teléfono	627 528 777
Email	valen@va360.pro

2. Normativa Aplicable

Esta política de privacidad se adapta a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Datos Personales que Recogemos

VA360 Academy recoge únicamente datos de carácter identificativo. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD. Los datos que podemos recoger incluyen:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono (cuando se facilite voluntariamente).
• Datos de facturación (cuando se realice una compra).
• Datos de navegación y de interacción con la web y con nuestros anuncios (páginas vistas, origen de la visita, dirección IP, identificadores de cookies), únicamente si aceptas las cookies de analítica o de marketing, según la Política de Cookies.
• Datos de tu actividad como alumno en el aula virtual (cursos en los que estás matriculado, progreso y compras), necesarios para prestarte el servicio.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales se recogen y tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de la relación contractual: facilitar el acceso a los cursos y servicios contratados, gestionar la cuenta de usuario y procesar pagos.
• Atención de consultas y solicitudes: responder a las comunicaciones que el Usuario envíe a través de los formularios de contacto o por correo electrónico.
• Comunicaciones comerciales: envío de información sobre cursos, promociones y novedades de VA360 Academy, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento previo.
• Mejora del servicio: análisis estadístico y de uso para mejorar la calidad, funcionamiento y navegación del sitio web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de datos de facturación y cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Medición y publicidad: analizar de forma agregada el uso de la web (Google Analytics) y medir y personalizar nuestros anuncios en Google y en Meta (Facebook e Instagram), únicamente si aceptas las cookies correspondientes en el aviso de cookies.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de los servicios contratados (acceso a cursos, gestión de cuenta).
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio y la prevención de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para la conservación de datos fiscales y mercantiles.

El Usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6. Principios del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se somete a los principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: se requerirá siempre el consentimiento del Usuario con información clara sobre los fines del tratamiento.
• Limitación de la finalidad: los datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: solo se recogen los datos estrictamente necesarios.
• Exactitud: los datos deben ser exactos y estar actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: los datos solo se mantienen durante el tiempo necesario.
• Integridad y confidencialidad: se garantiza la seguridad de los datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.

7. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (5 años según el Código Civil).
• Datos de facturación: 4 años conforme a la Ley General Tributaria.
• Datos de usuarios registrados: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el Usuario solicite su supresión.
• Datos de contacto comercial: hasta que el Usuario retire su consentimiento.

8. Destinatarios de los Datos

Los datos personales no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, VA360 Academy se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento o, en el caso de Google y Meta, como responsables independientes de sus propios tratamientos:

• Didacta, la plataforma del aula virtual (aula.va360.academy), donde se crea tu cuenta de alumno y se registran tus matrículas, tu progreso y tus compras.
• Stripe Payments Europe, Ltd. y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., para el cobro con tarjeta o con PayPal. VA360 Academy no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Hotmart, cuando compras a través de su plataforma de pago.
• Holded, el programa con el que emitimos y conservamos las facturas.
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y YouTube) y Meta (píxel de Meta), solo si aceptas las cookies de analítica o de marketing. Qué hace cada uno está en la Política de Cookies.
• Proveedores de alojamiento, correo electrónico y envío de comunicaciones, situados en la Unión Europea o con garantías equivalentes.

Estos proveedores tienen acceso limitado a los datos y están obligados contractualmente a protegerlos conforme al RGPD.

9. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores, en particular Google y Meta, pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambos están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada, y aplican además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Con el resto de proveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, VA360 Academy garantiza que las transferencias se realizan con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

10. Derechos del Usuario

El Usuario puede ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPD-GDD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente al tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede dirigirse a VA360 Academy mediante:

• Email: valen@va360.pro (indicando en el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”)
• Correo postal: Juan José Sánchez Rodríguez, 24, 11630 Arcos de la Frontera (Cádiz)

Se deberá adjuntar copia del DNI o documento identificativo equivalente. La solicitud será atendida en el plazo máximo de un mes desde su recepción.

11. Menores de Edad

Solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Para menores de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales, conforme al artículo 8 del RGPD y al artículo 7 de la LOPD-GDD.

12. Seguridad de los Datos

VA360 Academy adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Certificado SSL para la transmisión cifrada de datos.
• Sistemas de autenticación seguros para el acceso a las cuentas de usuario.
• Copias de seguridad periódicas.
• Control de acceso restringido a los datos personales.

En caso de producirse una violación de seguridad que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, VA360 Academy comunicará dicha violación al Usuario sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. VA360 Academy no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos al Usuario consultar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

14. Reclamaciones

Si el Usuario considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

15. Modificaciones de esta Política

VA360 Academy se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará al Usuario a través del sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.